VERSANDINFORMATIONEN

Prime Store

Unser Ziel ist es, eine reibungslose und sichere Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, unabhängig vom Erfüllungsort. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, wodurch wir attraktive Preise und eine große Produktauswahl anbieten können.

Ein Teil der Produkte kann direkt von unseren ausländischen Produktionspartnern oder Logistiklagern versendet werden, was sich auf die Lieferzeit auswirken kann.

Bearbeitung von Bestellungen

• Bestellungen werden bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist.

• Die Standardbearbeitungszeit für den Versand beträgt 1–3 Werktage.

• In Zeiten erhöhten Aufkommens (z. B. Valentinstag, Muttertag, Black Friday, Weihnachten) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Versanddienstleister

Je nach Standort des Lagers und des Produkts werden Bestellungen über einen der folgenden Logistikdienstleister versendet:

• 4PX

• YunExpress

• Wanb Express

• UBI

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch und kann vom Kunden nicht geändert werden.

Voraussichtliche Lieferzeit

Die angegebenen Fristen sind unverbindlich und können je nach Standort, Feiertagszeit, Logistik- sowie Zollverfahren variieren.

Wichtige Informationen zur Lieferung

• Bei internationalen Sendungen kann sich die Lieferung aus Gründen verzögern, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen (z. B. Zollabfertigung).

• Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf die Dauer der Zollverfahren.

• Die Lieferung in bestimmte Regionen (z. B. Militärzonen) kann eingeschränkt sein.

Versandkosten

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen im Wert von über 300 PLN.

Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

• Die Aktivierung der Sendungsverfolgungsnummer kann 5–7 Werktage ab der Übergabe der Sendung dauern.

• Fehlende Informationen im Sendungsverfolgungssystem bedeuten, dass die Sendung noch nicht vom Versanddienstleister erfasst wurde.

Bei erheblicher Überschreitung der voraussichtlichen Lieferzeit bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Fehlerhafte Adresse

• Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellaufgabe korrekte und vollständige Adressdaten anzugeben.

• Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Sendungen, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse zugestellt wurden.

• Bei eigenständiger Änderung der Adresse oder Umleitung der Sendung nach deren Versand übernimmt der Verkäufer keine Haftung für einen möglichen Verlust, eine Verzögerung oder eine Beschädigung des Pakets.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 oskar@furryfunland.com
🌐 https://prismstore.pl/