AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

Prime Store

Gültig ab: 21.05.2025

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Prime Store, erreichbar unter:
👉 https://prismstore.pl/

1.2. Der Shop wird betrieben von:

Byte Commerce Limited
Handelsregisternummer (BR No.): 77679686
Geschäftsadresse: RM 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre,
66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
E-Mail-Adresse: oskar@furryfunland.com

(nachfolgend: „Verkäufer“).

1.3. Der Verkäufer verkauft auf dem Gebiet der Republik Polen sowie an Kunden aus der Europäischen Union.

1.4. Diese AGB stehen im Einklang mit dem polnischen Recht sowie dem Recht der Europäischen Union, insbesondere:

  • dem Zivilgesetzbuch,

  • dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.

2. Begriffsbestimmungen

2.1. Shop – die unter https://prismstore.pl/ erreichbare Website.

2.2. Produkt – im Shop angebotene physische Ware oder digitaler Inhalt.

2.3. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die im Shop Einkäufe tätigt.

2.4. Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit im Zusammenhang steht.

2.5. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, sofern der Vertrag für sie keinen berufsspezifischen Charakter hat.

2.6. Digitales Produkt – digitaler Inhalt, der in Form einer Datei (z. B. PDF) bereitgestellt wird.

2.7. Personalisiertes Produkt – ein Produkt, das nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt wird.

3. Bestellvorgang

3.1. Bestellungen können rund um die Uhr (24/7) über den Shop aufgegeben werden.

3.2. Der Kunde wählt ein Produkt aus, legt es in den Warenkorb und schließt den Bestellvorgang ab.

3.3. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist die Angabe korrekter Kontaktdaten.

3.4. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

4. Preise und Zahlung

4.1. Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise und werden in PLN ausgewiesen.

4.2. Verfügbare Zahlungsmethoden:

  • Banküberweisung,

  • BLIK,

  • Zahlungskarte (HotPay).

4.3. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister HotPay.

4.4. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang zur Bearbeitung angenommen.

5. Bestellabwicklung und Lieferung

5.1. Physische Produkte werden per Kurierdienst oder Paketautomat versandt.

5.2. Die Versandkosten sind im Shop angegeben. Ab einem Bestellwert von 150 PLN ist der Versand kostenlos.

5.3. Maximale Bearbeitungszeit der Bestellung: bis zu 7 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

5.4. Digitale Produkte werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang elektronisch zugestellt.

5.5. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die auf Handlungen der Kurierunternehmen zurückzuführen sind.

6. Widerrufsrecht

6.1. Physische Produkte

6.1.1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.

6.1.2. Die Widerrufserklärung ist per E-Mail an folgende Adresse zu senden: oskar@furryfunland.com.

6.1.3. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines Nachweises über deren Versand.

6.1.4. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

6.1.5. Der Kunde haftet für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen Gebrauch zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Ware notwendige Maß hinausgeht.

6.2. Digitale Produkte

6.2.1. Gemäß Art. 38 Nr. 13 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Kunde der Bereitstellung digitaler Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat.

6.3. Personalisierte Produkte

6.3.1. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

7. Reklamationen

7.1. Reklamationen sind an folgende Adresse zu richten: oskar@furryfunland.com.

7.2. Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

7.3. Der Kunde kann außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen, unter anderem die OS-Plattform (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Urheberrecht

8.1. Digitale Produkte sind urheberrechtlich geschützt.

8.2. Deren Vervielfältigung, Weiterverkauf oder Verbreitung ist untersagt.

9. Personenbezogene Daten

9.1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Byte Commerce Limited.

9.2. Die Daten werden im Einklang mit der DSGVO verarbeitet.

9.3. Einzelheiten finden Sie in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung.

10. Cookies

10.1. Der Shop verwendet Cookies zu technischen und statistischen Zwecken.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Diese AGB können geändert werden.

11.2. Für Verträge, die vor einer Änderung geschlossen wurden, gilt die am Tag des Kaufs geltende Fassung.

11.3. In nicht geregelten Angelegenheiten findet polnisches Recht Anwendung.

RÜCKGABERICHTLINIE

Prime Store

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Prime Store.
Wir setzen alles daran, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie dennoch eine Rückgabe wünschen, gelten die nachstehenden Regeln.

1. Rückgaberecht

1.1. Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

1.2. Der Verkäufer bietet zusätzlich eine erweiterte Rückgabefrist von bis zu 30 Kalendertagen an, sofern die in dieser Rückgaberichtlinie genannten Bedingungen erfüllt sind.

2. Rückgabebedingungen

2.1. Das zurückgegebene Produkt muss:

  • unversehrt sein,

  • keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine übliche Prüfung des Produkts hinausgehen,

  • in der Originalverpackung oder einer das Produkt vor Beschädigung schützenden Verpackung zurückgesendet werden.

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Annahme einer Rücksendung zu verweigern oder den Rückerstattungsbetrag zu mindern, wenn Beschädigungen oder eine übermäßige Abnutzung des Produkts festgestellt werden.

3. Rücksendekosten

3.1. Bei einem Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist (14 Tage):

  • trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung des Produkts,

  • werden dem Kunden die Kosten der ursprünglichen Lieferung (der günstigsten angebotenen Option) erstattet.

3.2. Im Rahmen der erweiterten Rückgabefrist (bis zu 30 Tage):

  • kann der Verkäufer die Kosten der Rücksendung nach vorheriger Absprache mit dem Kunden übernehmen.

4. Wie erfolgt die Rückgabe?

4.1. Um den Rückgabevorgang einzuleiten, sollte sich der Kunde per E-Mail an den Kundenservice des Shops wenden:
📧 oskar@furryfunland.com

4.2. In der Mitteilung sind anzugeben:

  • die Bestellnummer,

  • Vor- und Nachname,

  • die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse,

  • die Angabe, dass ein Widerruf gewünscht wird.

4.3. Nach Eingang der Mitteilung übermittelt der Verkäufer weitere Anweisungen zur Rücksendeadresse.

5. Rückerstattung

5.1. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von bis zu 14 Kalendertagen ab dem Tag:

  • des Erhalts des zurückgesendeten Produkts, oder

  • der Übermittlung eines Nachweises über dessen Versand (je nachdem, was früher eintritt).

5.2. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern der Kunde nicht einer anderen Lösung zustimmt.

5.3. Der Verkäufer fragt niemals nach der Zahlungskartennummer, um eine Rückerstattung durchzuführen.

5.4. Die Dauer der Gutschrift auf dem Konto des Kunden hängt vom Zahlungsdienstleister sowie der Bank des Kunden ab und kann zwischen wenigen Tagen und einem vollständigen Abrechnungszyklus liegen.

6. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

6.1. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • personalisierten Produkten,

  • digitalen Produkten, wenn mit deren Bereitstellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte:
📧 oskar@furryfunland.com
🌐 https://prismstore.pl/